공급사 등급 안내
오너클랜은 공급사의 주문건수, 배송처리율,
상품관리 품질을 종합적으로 고려하여
등급제 (매월 1일 갱신)를 운영하고 있습니다.
등급 순서는 다음과 같습니다.
① TOP POWER
② BEST POWER
③ POWER
④ 일반
⑤ BAD
상품타입 안내
가격자율 : 마켓 등에서 자유롭게 판매가를 책정하여 판매할 수 있습니다.
가격준수 : 마켓 등에서 일정한 가격이 형성되어 있는 상품으로, 오너클랜에서 노출되고 있는 소비자가 이상으로 판매하여야 합니다.
배송타입 안내
무료배송 : 무료배송 상품입니다.
해외배송 : 해외에서 구매자에게 배송되는 상품입니다.

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공지사항

무엇을 도와드릴까요? 회원님의 궁금증을 빠르게 해결해 드리겠습니다.

  번호 구분 제목

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상품/재고문의

A/S 되나요?
A/S 가능 여부는 해당 상품 상세 페이지에 자세하게 설명되어 있습니다.

단, 고객의 부주의로 인한 상품 훼손, 별도의 부품이 유통되지 않는 수입제품, 그 외 특정 상품에 대해서는 A/S가 불가하오니 참고하시기 바랍니다.

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반품/취소/교환

주문취소는 어떻게 하나요?
주문취소 요청은 주문/배송조회에서 주문코드를 클릭 한 후 주문내역 하단에 있는 주문취소를 클릭 하셔야 요청됩니다.
배송상태가 ‘결제 완료(발송 대기)’ 일 경우 즉시 주문취소가 가능하며 적립금 환불이 동시에 처리됩니다.
단, 배송상태가 ‘발송준비’ 상태일 경우에는 주문서 하단에 ‘주문취소’ 버튼을 클릭 후 취소 요청을 하시면, 발송처에서 주문 상품이 발송 전임이 확인 될 경우 취소가 가능하며, 이미 발송 되었을 경우 주문취소 요청이 거부되며,
알림 메모로 취소 요청 거절 사유를 안내해 드립니다. 판매자님 또는 마켓에서 임의적으로 취소 처리 된 경우에는 도움을 드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

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주문/배송문의

주문 후 품절 안내를 받았습니다.
오너클랜 공급업체는 대규모 기업도 있지만 1~2인 기업 등 소규모 기업도 많아 재고관리가 실시간으로 반영되기 어렵고,
기타 여러 사유로 인하여 주문 후 품절/단종 되는 경우가 종종 있습니다.
이런 경우가 빈번히 이루어지는 업체는 오너클랜측에서 강경 대응하도록 하겠습니다.
해당 경우 품절된 주문건은 업체에서 주문취소 처리를 하거나 오너클랜 담당자가 알림 메모로 알려드립니다.
해당 주문건을 취소 요청 해 주시면 취소 요청 승인하여 바로 적립금을 환불해 드립니다.
그로 인한 고객 클레임 등 업체에서 책임이 있다고 하더라도 고객관련 응대는 “판매자”님 께서 직접 해주셔야 합니다.
품절/단종 알림 메모 안내 후 3일 경과 주문건은 임의로 주문취소 될 수 있습니다.
주문/배송 조회건을 수시로 확인하시어 배송정보를 확인하시지요?
알림 메모는 1:1 게시판처럼 오너클랜 담당자와 판매자님들의 소통 공간이오니 수시로 확인 부탁 드립니다.

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결제관련

적립금 사용/환불 내역은 어디서 확인하나요?

적립금 사용 및 환불 내역은 고객센터 > 적립금충전/내역 에서 확인하실 수 있습니다.

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오너클랜관련

의료기기를 판매하려면 어떻게 해야 하나요?
온라인으로 판매하고자 할 경우, 통신판매업 신고가 되어있어야 하며 별도로 ‘의료기기판매신고증’을 발급받아야 합니다.


▷의료기기 판매업 신고 안내

1. 구비서류

- 개인사업자 : 의료기 판매업 신고서, 대표자의 본적 주소지 확인 및 신분증, 임대차계약서

- 법인사업자 : 의료기 판매업 신고서, 임대차게약서, 법인등기부등본, 대표자 신분증, 법인인감 증명서, 법인인감도장




2. 장소

- 오프라인: 영업소 소재지의 보건소 또는 구청

- 온라인: http://www.minwon.go.kr/main?a=AA020InfoCappViewApp&CappBizCD=14700000514



오너클랜은 통신판매중개자로서 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 공급자 또는 판매자를 대리하지 않습니다. 따라서 신고증을 소지하지 않고 의료기기를 입점 및 판매하여 발생하는 문제에 대하여 오너클랜은 일체의 책임을 지지 않습니다.
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