제 1 조 수집하는 개인 정보의 항목

가. 수집하는 개인 정보의 항목

첫째, 회사는 회원(또는 서비스) 가입, 원활한 고객 상담, 각종 서비스의 제공 등을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 필수 항목으로 수집하고 있습니다.

서비스명	이용 목적	구분	수집 항목
회원가입 (구매회원)	가입 의사 확인, 개인 식별, 구매회원 서비스 제공, 고객 상담	필수 (일부 선택)	아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰 번호, 사업자 기본 정보(선택), 가입 경로
회원가입 (판매회원)	가입 의사 확인, 개인 식별, 구매회원 서비스 제공, 고객 상담	필수	아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰 번호, 사업주명, 상호명, 대표전화, 사업자등록번호, 주소, 사업자 업태/업종, 가입 경로
회원가입 (공급사)	가입 의사 확인, 개인 식별, 구매회원 서비스 제공, 고객 상담	필수	비밀번호, 상호명, 사업주명, 사업자등록번호, 사업자 업태/업종, 대표전화, 팩스번호(선택), 사업장 주소, 계좌 정보, 담당자 정보 (이름, 전화번호, 이메일, 소속 부서), 정산 담당자 정보 (이름, 전화번호, 이메일, 소속 부서)
본인 인증	본인 확인, 회원정보 찾기 (아이디, 비밀번호)	필수	아이디, 이메일
상품 주문/결제	서비스 이행, 주문 내역 안내	필수 (일부 선택)	판매 업체 정보 (보내는 사람, 전화번호, 이메일), 배송 정보 (받는 사람 이름, 전화번호, 휴대전화번호, 주소), 해외배송상품 추가정보 (개인통관고유부호)
일대일 문의	고객 상담 및 문의 처리 결과 회신, 소비자 불만 및 분쟁 처리에 관한 기록	필수	작성자 이름, 이메일
창업교육센터 플러스업	구독 신청, 문자 발송, 교육 자료 발송, 구독자 관리	필수	이름, 연락처, 이메일, 신청 경로
다팔자	개인 식별, 회원 서비스 제공, 고객 상담	필수	마켓 아이디, 비밀번호, 고객센터 연락처, API 연동용 판매자 ID, 업체 코드, 액세스 키, 시크릿 키, 인증키, Open API Key *이용자의 동의 하에 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
다잡아	개인 식별, 회원 서비스 제공, 고객 상담	필수	쿠팡 로그인 정보 (아이디, 비밀번호), 오너클랜 로그인 정보 (아이디, 비밀번호), 쿠팡 API Key (Access Key, Secret Key) *이용자의 동의 하에 추가 정보를 수집할 수 있습니다.
스마트스토어 자동 등록	개인 식별, 회원 서비스 제공, 고객 상담	필수	아이디, 패스워드, 사업자명, 사업주 이름, API 연동용 판매자 ID, 스마트스토어 아이디, 대표 번호, 이메일, 스마트스토어명 *이용자의 동의 하에 추가 정보를 수집할 수 있습니다.

둘째, 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되거나 추가로 수집될 수 있습니다.

- IP Address, 쿠키, 접속 로그, 방문 일사, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

셋째, 회사 마케팅 센터 내의 광고 또는 온라인 서비스 이용 과정에서 특정 서비스의 이용자에 한해 아래와 같은 정보들이 추가로 수집될 수 있습니다.

- 개인정보 추가 수집에 대해 동의를 받는 경우

넷째, 서비스 이용 시 관련 법률 준수를 위해 본인인증이 필요한 경우, 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 이름, 중복가입확인정보(DI), 압호화된 동일인 식별정보(CI), 휴대폰 번호(선택)

다섯째, 유료 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 결제 정보들이 수집될 수 있습니다.

- 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등

- 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등

나. 개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인 정보를 수집합니다.

- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

- 이용자가 고객센터를 통해 문의, 상담 진행 시점에서 이용자에게 요청된 자료 (서면, 메일, 팩스, 전화 및 기타 네트워크 환경)는 서비스 제공을 위해 수집됩니다.

- 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.

- 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 개인정보보호법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의 등을 받은 후 회사에 제공합니다.

- 기기정보와 같은 생성 정보는 PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

제 2 조 개인 정보의 수집 및 이용 목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산

컨텐츠 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금 추심

나. 회원관리

회원제 서비스 제공, 개인 식별, 오너클랜 이용 약관 위반 회원에 대한 이용 제한 조치, 서비스의 원활한 운영에 지장을 미치는 행위 및 서비스 부정 이용 행위 제재, 가입 의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인 정보 수집 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 추후 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 등 민원 처리, 고지 사항 전달, 회원 탈퇴 의사의 확인

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅 · 광고에의 활용

신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 정보 및 참여 기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

제 3 조 개인 정보의 보유 및 이용 기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보관합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유 사유

보관 사유	보관하는 정보	보관 기간
부정 가입 및 이용 방지	아이디, 이름, 전화번호, 주소, 휴대전화번호, 환불 및 배송 정보, 이메일 주소, 사업자 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, DI, 부정 이용 기록	6 개월
권리침해신고 건에 대한 조치 및 분쟁 당사자들에 대한 안내 등 추가적 처리	지식재산권 침해 신고 시 침해신고서 등 제출한 증빙 서류	6 개월

나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유

상법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의해 보존할 필요가 있는 경우, 회사는 관계 법령에서 정한 일정 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

이 경우 회사는 보관의 목적으로만 정보를 이용하며 보관 기간은 아래의 예시와 같습니다.

보관하는 정보	보관 사유	보관 기간
계약 또는 청약 철회 등의 관한 법률	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5 년
대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5 년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3 년
표시/광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6 개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙 서류	국세기본법, 법인세법	5 년
전자 금융 거래에 관한 기록	전자금융거래법	5 년
금융거래정보	특정 금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률	5 년
웹사이트 방문에 관한 기록	통신비밀보호법	3 개월

제 4 조 광고성 정보 전송

회사는 상품 정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전송하는 경우, 사전에 수신 동의한 대상에게만 발송합니다. 이용자가 수신 거부 의사를 표시하거나 사전 동의를 철회할 경우 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

단, 다음의 경우에는 관련 법률에 의거하여 사전 동의 없이 광고성 정보를 전송할 수 있으나 이용자가 수신거부 의사를 밝힌 경우 발송하지 않습니다.

정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 50조에 근거 재화 등의 거래 광계를 통하여 이용자로부터 직접 연락처를 수집한 자가 6개월 이내에 자신이 처리하고 이용자가 거래한 것과 동종의 재화 등에 대한 영리 목적의 광고성 정보를 전송하려는 경우

제 5 조 개인 정보의 파기 절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.

회사의 개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기 절차

- 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기합니다.

- 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

나. 파기 방법

- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제 6 조 개인 정보 제공

가. 회사는 이용자들의 개인정보를 ‘개인정보의 수집 목적 및 이용 목적’에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자들이 사전에 공개에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

나. 회사가 제공하는 통신판매중개서비스를 통하여 주문 및 결제가 이루어진 경우, 거래 당사자간 원활한 의사소통 및 배송, 상담 등 거래 이행을 위하여 관련된 정보를 필요한 범위 내에서 거래 당사자에게 제공합니다.

회사는 고객에 대하여 보다 더 질 높은 서비스 제공을 위하여 이용자들이 사전에 동의한 경우 아래와 같이 개인 정보를 제공하고 있습니다.

구분	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용 목적	보유 및 이용 기간
주문 처리	상품 공급사	주문자 / 수령인 정보 (주문자 사업자명, 주문자 휴대전화번호, 수령인 이름, 수령인 연락처, 수령인 주소) 해외 배송 상품인 경우 수령인 개인통관부호 포함	주문 확인, 주문 안내 및 문의 응대, 서비스 계약 이행, 배송 상품 발송	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거, 거래 기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송 정보는 5년간 보관
주문 처리	판매 회원, 구매 회원	상품 공급사 상호명, 사업주명, 사업자등록번호, 사업자 업태/업종, 대표전화, 팩스번호(선택), 사업장 주소, 담당자 정보 (이름, 전화번호, 이메일), 정산 담당자 정보 (이름, 전화번호, 이메일)	주문 확인, 문의 응대, 서비스 계약 이행, 배송 상품 발송	전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거, 거래 기록 보존을 위해 소비자 식별정보, 결제, 취소, 환불 및 배송 정보는 5년간 보관
프로그램 개발	플레이뎁	다팔자 (아이디, 비밀번호, 마켓 아이디, 비밀번호, 프로그램 로그 파일) 다잡아 (아이디, 비밀번호, 마켓 아이디, 비밀번호 프로그램 로그 파일)	오류 문의 응대 및 해결	서비스의 제공 목적이 달성된 후 파기

제 7 조 수집한 개인 정보의 위탁

회사는 서비스 향상을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁 처리 기관 및 위탁 업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁 업체	위탁 업무	4인 정보의 보유 및 이용 기간
NHN KCP	결제 처리	위탁 계약 종료 시까지
국민은행, (주)헥토파이낸셜	계좌 인증 (가상계좌연동)	위탁 계약 종료 시까지
주식회사 에스엠티엔티	문자 메시지 안내 서비스	위탁 계약 종료 시까지
디딤365(주)	데이터 보관	위탁 계약 종료 시까지

제 8 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

- 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 회사의 개인정보의 처리에 동의하지 않는 경우 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청하실 수 있습니다. 다만, 그러한 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다.

- 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 조회, 수정 또는 가입 해지를 위해서 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우네는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제 3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

- 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 [개인정보의 보유 및 이용기간]에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제 9 조 개인정보 자동수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 대한 사항

가. 쿠키란

- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 이용하기 위하여 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

- 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 이후 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.

- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에 옵션으로 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

- 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 회사의 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

- 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)은 다음과 같습니다.

① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.

② [개인정보 탭]을 클릭합니다.

③ [개인정보 수준]을 설정하시면 됩니다.

제 10 조 개인 정보에 관한 민원 서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.

소속 / 지위	: 대표이사
이 름	: 김기명
E - M A I L	: [email protected]
전 화 번 호	: 070-4603-5431

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당 부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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제 11 조 고지의 의무

현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

- 공고일자 : 2023년 12월 19일

- 시행일자 : 2024년 01월 19일